Lemvig: 96 64 00 46 Lyngby: 45 28 02 80 Vejle: 75 92 88 99
Rejsebestemmelser
Tilmelding og betaling
Tilmelding til en rejse kan ske enten skriftligt eller mundtligt hos Riis Rejser på tlf. 96 64 00 46 eller 45 28 02 80 eller 75 92 88 99. Der kan endvidere bestilles på www.riisrejser.dk. Pladsantallet er begrænset, så derfor er det i egen interesse, at tilmelding sker så tidligt som muligt.
Senest 8 dage efter tilmelding betales depositum på 20 % af rejsens pris, dog minimum kr. 200,- pr. person plus evt. afbestillingsforsikring. Restbeløbet betales 42 dage før afrejse for rejser i Europa og 63 dage før afrejse for oversøiske rejser. Betaling af depositum og restbeløb sker på indbetalingskort, via www.riisrejser.dk eller med check.
Rejsedeltagerens ansvar
Enhver rejsedeltager skal være selvhjulpen.
Møder rejsedeltageren ikke rettidigt op/udebliver eller ikke kan deltage pga. glemt eller ugyldigt pas, kan der ikke forventes nogen godtgørelse.
Rejsedeltageren skal oplyse Riis Rejser korrekt navn ifølge pas.
På rejser, hvor der kræves visum, er deltagere, der ikke er danske statsborgere selv ansvarlige for at søge oplysninger om de krav, der stilles for det pågældende lands borgere for indrejse i det pågældende land.
Deltagere uden dansk pas skal oplyse Riis Rejser dette samtidig med bestilling af rejsen.
Rejsedeltageren skal rette sig efter chaufførens/rejselederens anvisninger samt sørge for, at bagage mv. er på rette sted. Rejsedeltageren er ansvarlig for enhver skade forårsaget pga. tilsidesættelse af chaufførens/rejselederens anvisninger. Tilsidesættes Riis Rejsers, chaufførens eller rejselederens anvisninger i væsentligt omfang, kan rejsedeltageren bortvises, og hjemrejse sker for egen regning.
Riis Rejser kan ikke drages til ansvar for rejsedeltagere, der bortvises fra hoteller m.v. pga. tilsidesættelse af hotelreglementer.
Rejsedeltageren er selv ansvarlig for personlige ejendele, uanset om de er under aflås i bus, fly, hotel eller lignende.
Enhver rejsedeltager er selv ansvarlig for at kende gældende toldregler.
Riis Rejsers aflysning eller ændring
Aflysning kan finde sted, hvis der ikke er opnået tilstrækkeligt deltagerantal. Ved aflysning af en rejse godtgøres det fuldt indbetalte beløb. Riis Rejser er forpligtet til senest 14 dage før afrejse at underrette rejsedeltagerne, såfremt der ikke er tale om en pludselig opstået situation.
Riis Rejser forbeholder sig ret til at ændre en rejse, hvis tvingende forhold gør dette nødvendigt, f.eks. omlægning af en rejserute, ændring af overnatningssteder samt at flytte gæster til et andet hotel af samme standard, og vi anerkender i øvrigt ikke klager over uens værelsesstandard. Riis Rejser kan endvidere under rejsen ændre i rækkefølgen af lokale udflugter.
Ved aflysning eller ændring af forestilling eller ændring af navngiven solist refunderer Riis Rejser samme beløb, som det pågældende opera-, ballet- eller koncerthus refunderer. Riis Rejser er ikke forpligtet til yderligere refusion af rejseprisen.
Riis Rejser kan under særlige forudsætninger hæve eller sænke rejsens pris. Ændringen skal bero på væsentligt ændrede valutakurser, skatter, afgifter, nye skatter og/eller afgifter, stigninger på brændstof og lign. En prisændring vil blive varslet hurtigst muligt og senest 14 dage før afrejse. Riis Rejser kan dog aldrig forhøje rejsens pris med mere end 10 %. Såfremt disse betingelser ikke overholdes, kan rejsedeltageren frit afbestille rejsen. Prisen på rejserne i dette katalog er kursberegnet pr. 30. oktober 2009.
Påstigningsplan og –tider samt hjemkomsttider er vejledende og berettiger ikke til prisreduktion pga. evt. forsinkelser/ændringer. Ved for få tilmeldinger fra et opsamlingssted kan Riis Rejser anvise alternativt opsamlingssted mod betaling af billet til offentligt transportmiddel.
Rejsedeltagerens ændring eller afbestilling
Busrejser: Ændring af rejsebevis såsom navneændringer og værelsesændringer kan indtil afrejsedagen ske uden omkostninger. Evt. visumanskaffelse etc. påhviler den nye rejsedeltager.
Ændring af påstigningssted kan ændres indtil 14 dage før afrejse. Ændring af afrejsedato kan indtil 60 dage før afrejse udføres uden omkostninger. Herefter opfattes ændring af afrejsedato som afbestilling og ny bestilling.
Flyrejser: Navneændring er efter billetudstedelse som oftest forbundet med ændringsgebyr, som er afhængig af det enkelte luftfartsselskab.
Rejsedeltagerens afbestilling uden afbestillingsforsikring (Rejser i Europa)
Indtil 60 dage før afrejse kan rejsen frit afbestilles mod betaling af gebyr kr. 125,-.
Indtil 42 dage før afrejse er 20 % af rejsens pris tabt.
Indtil 21 dage før afrejse er 40 % af rejsens pris tabt.
Indtil 14 dage før afrejse er 60 % af rejsens pris tabt.
Senere afbestilling end 14 dage før afrejse medfører, at hele det indbetalte beløb er tabt.
Rejsedeltagerens afbestilling uden afbestillingsforsikring (Oversøiske rejser)
Indtil 60 dage før afrejse er depositum tabt.
Indtil 30 dage før afrejse er 50 % af rejsens pris tabt.
Senere afbestilling end 30 dage før afrejse medfører, at hele det indbetalte beløb er tabt.
Afbestillingsforsikring
Riis Rejser anbefaler, at man tegner en afbestillingsforsikring, der koster 5 % af rejsens pris. Forsikringen skal bestilles samtidig med rejsen. Forsikringen dækker, hvis forsikrede ikke kan påbegynde rejsen pga. død eller alvorlig akut sygdom/tilskadekomst, som kræver hospitalsindlæggelse eller lægeordineret sengeleje eller det, der kan sidestilles hermed hos forsikrede eller nærmeste pårørende eller rejseledsager. Rejseledsager skal være på samme rejsebevis som den sygdomsramte. Forsikringen dækker også, hvis der umiddelbart inden afrejsen er sket væsentligt skade på grund af brand eller indbrud i forsikredes private bolig eller brand, indbrud eller overenskomststridig arbejdsnedlæggelse i forsikredes egen virksomhed.
Såfremt rejsedeltageren afbestiller sin rejse pga. sygdom, og dette dokumenteres, og der er tegnet en afbestillingsforsikring, tilbagebetales det fuldt indbetalte beløb fratrukket forsikringspræmien. Bureauet skal modtage besked om sygdommen senest inden afrejse, og lægeerklæring skal være Riis Rejser i hænde senest 6 dage efter afbestilling.
Riis Rejser er genforsikret hos Gouda Rejseforsikring. Udgift til lægeerklæring afholdes af forsikringstager.
Særlige forhold
Rejsens pris
Er angivet ved ophold i delt dobbeltværelse og inkluderer de under rejsen nævnte ydelser samt udvidet ansvarsforsikring.
Transferbusser
Transferbusser er som oftest af lavere standard end selve rejsebussen, og dette berettiger ikke til prisreduktion. Sædereservation er ikke gældende i transferbusser, og dette berettiger heller ikke til prisreduktion.
Bagage
Enhver deltager er selv ansvarlig for egen bagage. Riis Rejser er ikke ansvarlig for beskadiget eller bortkommen bagage. Riis Rejser anbefaler kufferter af hård plast.
Forbehold
Der tages forbehold for trykfejl og fejl i prisen på rejsen.
Rygning
Rygning i bussen er ikke tilladt for deltagere eller personale.
Glemte sager
Hvis sager, der er glemt under rejsen, ønskes eftersøgt, beregnes et ekspeditionsgebyr på kr. 100,- + evt. forsendelsesgebyr.
Visum
Ændringer i visumbestemmelser bærer rejsedeltageren selv risikoen for, og Riis Rejser hæfter ikke herfor.
Udvidet ansvarsforsikring og rejsegarantifond
Riis Rejser er medlem af Danmarks Rejsebureau Forening og har dermed tegnet udvidet ansvarsforsikring hos Gouda Rejseforsikring. Riis Rejser er endvidere tilsluttet rejsegarantifonden. DRF’s bestemmelser iht. lov om pakkerejser tilsendes på forlangende.
Reklamationer
Skal fremsættes til den ansvarlige chauffør/rejseleder straks. Chaufføren/rejselederen vil straks forsøge at udbedre skaden. Sker dette ikke i tilstrækkeligt omfang, skal reklamation omgående sendes skriftligt til Riis Rejser. Søgsmål mod Riis Rejser reguleres efter dansk ret. Værneting for søgsmål: Retten i Lemvig.
Åbningstider
Telefonen er åben alle hverdage mellem 10 til 16. Du er velkommen til at sende os en e-mail på riis@riisrejser.dk.
Vore rejser: Busrejser, Flyrejser til Europa, Oversøiske flyrejser med rejseleder, Flodkrydstogter, Opera-, Ballet- og Koncertrejser, Grupperejser, Musikrejser.