Riis Rejser valgt af forbrugerne til Danmarks bedste Busrejsearrangør

Ved Danish Travel Awards 2011, som afholdtes på Tivoli Hotel og Congress Center i København i aftes, 6. oktober, blev Riis Rejser kåret af forbrugerne til Danmarks bedste busrejsearrangør.

Ved overrækkelsen, hvor Jes Dorph Petersen var konferencier, var begge indehavere af Riis Rejser, Søren Riis og Jacob Riis til stede.

"Det er for Riis Rejser en kæmpe fjer i hatten at vinde denne pris. Vi har gennem de sidste 10 år, gået målrettet efter at blive et naturligt valg på busrejsemarkedet i Danmark, og med denne pris beviser vi, at vi har nået et vigtigt mål", fortæller Søren Riis.

Søren er sammen med sin bror Jacob 4. generation af virksomheden med base i Lemvig, Lyngby og Vejle. De to brødre dannede i 2001 aktieselskabet Riis Rejser A/S og sender nu årligt 25.000 danskere på det, de selv kalder "selskabsrejser" i Europa. Virksomheden omsætter for lige godt 100 mio kr. om året.

Valgt af forbrugerne

Prisen varmer ekstra godt, idet det er en pris der er valgt af forbrugerne.

"Det er vores kunder, der har valgt os, og den anerkendelse er guld værd" fortæller en begejstret Søren Riis og fortsætter; "Vi har naturligvis ofte foretaget vores egne interne målinger på kundetilfredshed med spørgeskemaer og lignende, men en helt uvildig spørgeundersøgelse er den allerbedste måling, vi kan få på, om vores kunder er tilfredse med det produkt, de køber hos os".

Også rejser med fly og flodskib - men bussen er det vigtigste

Brødrenes oldefar startede forretningen for 114 år siden, i 1898, som en dagvognsrute, men det var bedstefaderen, Jacob Riis, der fik idéen til udflugter og rejser med bussen.

Senere fulgte Ingrid og Christian, Jacob og Sørens forældre efter, og i dag er flyrejserne og flodkrydstogterne også en stor del af forretningsgrundlaget.

"Det er praktisk at flyve til Andalusien eller til Sicilien, men når vi først er fremme, er det jo stadig bussen og det særlige fællesskab, der er omdrejningspunktet for hele rejsen" oplyser Søren Riis.

Samvær og god information sælger

"Det, vi kan tilbyde, som man ikke får når man f.eks. rejser på egen hånd, er samvær med andre ligesindede danskere. Mennesker som er ude for at hygge sig og opleve i fællesskab. Det går aldrig af mode!" forsikrer Søren Riis. 

Selskabet lægger vægt på en god organisering og information under rejsen, og derfor er der tilknyttet 60 rejseledere, der til hver rejse er forberedt med service, omsorg og masser af god og værdifuld information.

Landsdækkende, stort udbud og dygtigt personale skyld i hæderen

Riis Rejsers udbud af især busrejser er vokset gevaldigt de senere år.

"Vi har bevidst gjort os selv mere synlige, og det er lykkedes os at holde fast i og udvide en loyal kundeskare. I 2001 rejste knap totusinde gæster med os og alle primært fra Midt- og Vestjylland. I dag er der gæster fra hele landet. Og det nære påstigningsnet, samt dygtige chauffører og rejseledere er noget af det, der tæller allermest for en busrejsegæst", fortæller Søren Riis.

Drømmen

På spørgsmålet om hvad drømmen og visionen er, kommer det klart fra begge brødre.

"Når man siger støvsuger, siger man Nilfisk og når man siger tagloftvindue, siger man Velux. Vores drøm er, at når man siger selskabsrejser i Europa, ja så siger man Riis Rejser".

Jacob Riis og Søren Riis kan kontaktes på 30114712 eller 30114711